静岡茶・日本茶の市川園 > ご利用ガイド|返品・交換について

返品・交換について

商品の性質上、運送上の破損など当社理由による返品商品到着後5日以内にご連絡の上、着払い(当社負担)にてご返送ください。交換またはお引き取りいたします。

ただし、下記のいずれかに該当する場合は、返品・交換はお受けできません。(不良品を除く)

  • 到着後1週間以上経過した商品
  • 一度でも開封、または使用した商品
  • 冷凍便・冷蔵便発送の商品
  • 味が好みでない等のお客様理由
  • 現品を処分してしまい、手元に残っていない場合

お客様理由でのご返品または交換にかかる送料は、お客様負担とさせていただきます。

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