静岡・お茶の市川園

よくあるご質問

BENIFUUKIシリーズの商品に関してよくお尋ねいただく内容をまとめました。
(質問をクリックすると回答を表示します)

緑茶石けん「紅富貴」編

Q.メークは落とせますか?
最近のメーク製品は汗や皮脂で崩れにくくなっているため、不完全なクレンジングや洗顔ではキメや毛穴に汚れが残ってしまいます。(これに紫外線が当たると酸化してシワやシミの元になったり、毛穴を詰まらせてニキビなどの肌トラブルの原因に。)逆にメークまで落とせるように石けんの洗浄力を高めると、肌に必要な潤いまでも取り去ってしまい、肌は乾燥してしまいます。 ポイントメークやファンデーションなどのメーク汚れはクレンジング料で落とし、汗や古くなった角質、ほこりなどを石けんで落とす、W洗顔をお勧めしています。
Q.普通の石けんより溶けやすい気がします。
機械練りの石けんに比べ、枠練りの石けんは石けん成分に植物由来のグリセリンなどの保湿成分が多く含まれています。これらの保湿剤は、水となじみやすい成分のため、ご使用後は泡と水気をよく切ってトレーに乗せるなど水はけの良い場所に保管してください。
Q.赤ちゃんにも使えますか?
はい、お使いいただけます。無着色・無香料・無鉱物油・合成界面活性剤無添加・防腐剤無添加で肌へのやさしさに配慮した処方ですので、赤ちゃんにも実際にお使いいただいています。よく泡立ててから全身を優しくなでるようにお使いください。
Q.なぜ石けんの色が緑色ではないのですか?
一般的に販売されている緑茶石けんは緑色のものが多くみられますが、この緑色は合成着色料によりつけられているものがほとんどです。合成着色料などの添加物がお肌に合わない方もいらっしゃる為、「紅富貴」石けんは天然由来にこだわり、合成着色料を一切使用していません。ですから紅富貴のお茶を入れた時と同じ水の色をしています。
Q.甘い香りがしますが、香料がついているのですか?
「紅富貴」石けんは無香料です。石けん素地の香り(原料の香り)が優しく甘く香ります。
Q.アトピー肌に使用したら赤くなってしまいました。
アトピー肌はバリア機能が低下して、肌が刺激を受けやすい状態です。皮脂や汗の分泌が少なく、肌が乾燥しがちなので、痒みや赤みがひどい時には、石けんの使用を止めて、ぬるま湯でやさしく洗い流す程度にしましょう。
Q.アトピーですが使えますか?
アトピーの症状は千差万別です。水で洗うだけでもしみる、メークはできない状態など、重いアトピーの方にはお勧めできません。また、今現在、お客様が他メーカーの石けんを使用しているようでしたら紅富貴も問題なくご使用いただけます。アトピーは乾燥状態がひどくなっています。洗顔後の保湿を十分行うようにしてください。
Q.「紅富貴」石けんでの洗い方のコツ
洗顔には肌にやさしい洗顔料を選ぶ事はもちろん、洗い方も重要です。乾いた肌に直接泡をのせずに、顔はぬるま湯でぬらしておきます。レモン1個分くらいのたっぷりの泡をたて、中指や薬指を使い、肌をやさしく撫でるように洗います。しっかりと洗い流した後は、鏡で額や、耳の裏、首筋などに泡が残っていないかチェック。洗顔後は、タオルの繊維で肌を痛めないよう、やさしく押さえるように水分をふき取りましょう。
Q.石けんが小さくなると泡立ちが悪くなるのはどうしてですか?
石けんを使用していくと、石けんはぬれた状態と乾いた状態の繰り返しが続きます。そのため、使用する水の硬度にもよりますが表面部分の結晶状態に変化が生じて石けんが溶けにくくなることがあります。また、石けんが小さくなるとタオルや身体への石けんの付着が少なくなって、泡立ちが悪くなります。石けんが泡立ちにくくなったと感じたら、水よりもぬるま湯を使って普段より多めにこするように使用してみてください。
Q.透明石けんと普通の不透明な石けんとの違いは何ですか?
透明石けんは水、グリセリン、糖類などの保湿剤を通常の石けんより多く配合し透明性を出しています。そのため通常の石けんと比べるとつっぱらず、よりしっとり感がある石けんとなっています。
Q.機械練り石けんと枠練り石けんの違いは何ですか?
機械練りは、機械力によって練り混ぜ、成型して得られる固形石けんであり、枠練りは、枠に流し込んで冷却固化させ、成型して得られる固形石けんです。現在流通している石けんのほとんどは機械練りで、大量生産が可能です。洗浄成分が全体の9割を占めるため、泡立ちが良いのが特徴です。一方、枠練りで作った石けんは、手作業や熟成期間により時間と手間のかかる製造工程といえます。透明石けんは約5割が洗浄成分で2〜3割が保湿剤、その他はアルコールなどで作られているため、汚れを落としながら保湿効果が高いのが特徴です。透明石けんは、枠練りで製造されています。
Q.石けん1個(本製品80g)でどのくらいの期間もちますか?サンプル品ではどのくらいもちますか?
お一人でご使用の場合、顔だけの使用(朝晩1回ずつ)で約45日前後お使いいただけます。(使い方や管理方法で個人差はございます) サンプル品は約1週間前後お使いいただけます。
Q.透明石けんで洗うと、肌にどういいのですか?
透明石けんには、安定性・安全性の高い、厳選された原料を使用しています。そのうち4分の1の保湿剤(全体の約20〜30%、一般的な化粧水の保湿剤に換算すると約4〜5本分)が肌をなめらかに整え、すべすべに。さっぱりした洗い上がりなのに、肌に必要なうるおいはそのまま残す、それが透明石けんの優秀性なのです。
Q.どうして60〜90日間も熟成させるのですか?
石けんに含まれた水分やアルコールが蒸発して、透明度が上がります、この外観の美しさに加え石けん内の結晶並びが良くなり、溶けにくく、また泡立ちの良い石けんになります。
Q.石けんの標準重量とは、どういう意味ですか?
標準重量とは、製品が作られて5ヶ月後に予想される質量を表しています。お客様が購入されたときの重量の誤差は枠練り石けんでは±10%の範囲内と「化粧石けんの表示に関する公正競争規約」に定められています。
Q.石けん素地とは何ですか?
石けんのベースになる部分で、この石けん素地にグリセリンなどの保湿剤や水、アルコール等を配合させ石けんが完成します。「紅富貴」石けんでは、パーム油やヤシ油などの植物性油脂と水酸化ナトリウムを反応させて石けん素地にしています。
Q.ラウロイグルタミン酸Naはなぜ配合しているのですか?
刺激緩和のためと製品の安定化のために配合しています。
Q.使わずに置いておける期間はどのくらいですか?
化粧品は食品と違い賞味期限の記載がありませんが、お手元に届いてから3年間は安心してお使いいただけます。それ以上を過ぎたものはお使いいただくことを控えてください。また、保管状態も大切です。直射日光が当たるところ、極端に暑いところ、湿気が多いところなどには置かないようにしてください。
Q.クール便でも発送出来ますか?
問題ありません。届いてすぐは若干白くなるなどの変化が見られますが、常温でしばらく置くと元に戻ります。
Q.ロットによって品質にばらつきはありますか?
「紅富貴」石けんの色は原料由来の色(無着色)のため、原料により微妙に異なる場合があります。品質にはまったく問題はありません。

オイルクレンジング編

Q.ポイントメークも一緒に落とせますか?
ポイントメークは事前にコットン又は綿棒に本品をつけて落としてください。
Q.一度に使う量は決められていますか?また1本でどのくらい持ちますか?
ポンプ1押しで1cc出ますから、3〜4回を目安にお使いください。量を減らしますと、乳化が悪くなりメークがしっかり落とせなくなることがあります。1日1回使用いただき、30日〜40日ご使用いただけます。
Q.オイルクレンジングはフェースマッサージとしても使えますか?
メークを落とす目的のクレンジング料です。長い時間のマッサージは肌への負担となってしまいます。クレンジングにかける時間は30秒程度を目安にしてください。
Q.ぬれた手で使えますか?
オイルクレンジングは、メークとなじみが良くなるように新油性(油になじみやすい)となっており、水に触れると親水性(水になじみやすい)に変わる性質の商品です。ぬれた手でお使いになるとメークとのなじみが悪くなり、しっかりと落とせなくなります。手もお顔も乾いた状態で使用してください。
また、使用途中に容器のポンプを開けないでください。水が入るとメーク落ちが悪くなり品質低下につながります。
Q.香りがついていますが・・・
香料は使用せず、精油をブレンドしています。リラックスできるように茶の花の香りをイメージしました。
Q.W洗顔は必要ですか?
メークをしていれば必ず必要です。油汚れのメークアップと、ホコリ・古い角質・皮脂などは一度に落とせないからです。ぬるま湯(32℃)でのW洗顔をお勧めします。
また日焼け止め商品をご使用の場合もW洗顔が必要です。
Q.クレンジングにはオイル、ミルク、クリーム、リキッドと様々なタイプがありますが、なぜオイルタイプにしたのですか?
オイルの最大のメリットはメークなじみが非常に良いことです。なじみが良いので強くこする必要がないのでお肌にやさしいオイルタイプを選びました。
Q.オイルタイプは肌に必要な脂分までとってしまうと聞きましたが・・・?
オイルタイプの中でも乳化剤の種類や量によって違います。BENIFUUKIオイルクレンジングは脱脂力が強い石油系乳化剤を使用しておらず、肌にやさしい天然系乳化剤を使用しています。また、配合量も乳化しやすく肌のことを考えた量に調整して開発しました。また、使用しているオイルも、皮脂分泌が少ない方のことを考え皮脂構成成分に近い茶実油を配合してありますので、必要な脂分までも取り過ぎることはございません。
Q.オイルで洗っているときに目にしみますが・・・
これは乳化剤が原因です。しかし、皮膚や目へ毒性があるものではございません。水で洗い流し始めに目を開けるとしみやすいです。目がしみたときにはこすらずに多めの水で洗い流してください。
それでも異物感があるようでしたら眼科医にご相談ください。(石けんでも同様)
Q.コットンで使用してもいいですか?
ポイントメークはコットンを使用いただいて構いませんが、ファンデーションを落とすのに使用するのはお勧めできません。コットンとの摩擦で肌のキメを磨耗して肌トラブルを招く恐れがあるからです。また、コットンの方が多くの量を使う必要があるので経済的ではありません。
Q.使用してまもなくブツブツができました・・・
使用したオイルクレンジングの量は適正でしたか?
洗い流しが不足していませんか?(特にコメカミ部分など)
白く乳化させて落としましたか?その後の洗顔(石けん)をしっかり行いましたか?
使い方に問題がなければ、ご使用を中止ししばらく様子をみてください。

エッセンスローション編

Q.使い方で、3回に分けて使うのは何故ですか?
W洗顔直後はお肌が乾燥している状態です。一度に化粧水をつけるよりも1回の量を3分の1づつに分けて使うほうが、効率よく肌に浸透しますので3度付けをおすすめします。ちなみに3分の1の目安量は10円玉大ほどです。
Q.ローションの後は何もつけなくて大丈夫ですか?
足りないと感じた方には、お手持ちの乳液やクリームを肌状態や季節によってお使いください。
Q.3品を同じBENIFUUKIシリーズでそろえなくてはいけませんか?
今回のシリーズは、紅富貴の葉・実・花を余すことなく使用し、オリジナル原料(葉と花)を独自で抽出し長い歳月をかけて開発したシリーズです。
3品を同時に使って最大限の効果が体感できるように開発しました。
Q.化粧品は未使用の状態でどのくらい保管できますか?
賞味期限の記載がございませんが、3年間は問題なく使えるように設計されています。しかし、保管状況が悪ければその限りではありません。日光があたるところや暑いところを避けて保管することが望ましいです。
また、一度使用してから時間を空けての使用は基本的にはお勧めしません。どうしてもという場合は、お客様のご判断で使用してください。
Q.一度に使う量は決められていますか?また、1本でどのくらい持ちますか?
3度付けが基本ですが、その1回分は10円玉大が目安です。季節やお肌の体調によっても量は調節ください。
朝、夜の2回のご使用で、1本で30日〜40日お使いいただけます。
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