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個人情報について

株式会社市川園は、2006年7月付でプライバシーマーク付与の認定を受けました。
通信販売ビジネスに携わる以上、個人情報を適正に管理し保護する社会的責任があります。そこで個人情報保護方針を定めこれを実行し維持することに努めてまいります。


プライバシーマーク
●プライバシーマークとは?
プライバシーマークとは、経済産業省の外郭団体である財団法人日本情報処理開発協会(JIPDEC)が、
個人情報の取扱いを適切に行っている事業者に対して使用を認めるものです。

個人情報保護方針

株式会社市川園はお茶、食品を全国の消費者の皆様に通信販売することを目的とした会社です。通信販売ビジネスに携わる以上、個人情報を適正に管理し保護する社会的責任があります。そこで下記のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行し、維持することを宣言いたします。

第一条
当社は取得目的を明確にした上で、目的の範囲内に限り、個人情報を取得します。また個人情報の利用は、その取得目的から逸脱しない範囲とし、かつ、そのための措置を講じます。

第二条
個人情報の管理は、厳重に行うこととし、お客様にご承諾いただいた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また個人情報に関する漏洩、滅失又はき損を防ぐための適切な処置を行います。万一の発生時には速やかな是正対策を行います。

第三条
当社は、当社が保有する個人情報、また、将来取得する可能性のある個人情報に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

第四条
当社では、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。

第五条
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合、その内容について事実関係等を調査し迅速に対応いたします。

2005年1月31日
株式会社 市川園
代表取締役社長 市川真太朗

<お問い合せ先>
株式会社 市川園 個人情報相談窓口
〒421-0198 静岡県静岡市駿河区みずほ4-2-3
TEL 054-259-0141 FAX 0120-259014
E-mail ocha@ichikawaen.co.jp

2011年3月1日改訂

個人情報の取り扱いについて

市川園では皆様からお預かりしております皆様の個人情報は、
プライバシーマークの制度により適切に管理・使用させていただいておりますのでご安心ください。
下記にて、個人情報の取得と利用、提供と委託、開示・変更・削除についてご説明させていただきます。


1.取得と利用について


お客様のお名前・ご住所・電話番号・メールアドレス・取引情報などの個人情報は商品の販売、配送、当社カタログなど資料の送付、電子メールの送付、お問合せ、クレジットカード決済・贈答品の送付、お友達紹介の際のサンプルセット・カタログの送付などの対応のため利用させていただきます。

※お客様とのお電話の通話内容を、社内の電話応対の品質向上、及びお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。
※16才未満のお客様からお申込みをいただいた場合は保護者の方などに確認させていただくことがございます。
※個人情報の一部をお知らせいただけない場合はご利用いただけないサービスもございます。
※ご紹介いただく方のお名前、お電話番号、ご住所はご承認いただいた上でお知らせ下さい。


2.提供と委託について


【提供】お客様の個人情報は、以下の目的(1)、(2)以外にはご本人の同意なく無断で提供することはありません。

(1)同意をいただいた場合でも同意を得た範囲でのみで使用し、同意がある場合及び法令の規定に基づいて、
   司法・行政またはこれに類する機関から情報開示の要請を請けた場合以外は、第三者に提供いたしません。
(2)お友達紹介時の紹介者の名前、贈答品の場合の贈り主の名前


【委託】お客様の個人情報は、以下の目的(1)以外にはご本人の同意なく無断で委託することはありません。

(1)同意をいただいた場合でも同意を得た範囲でのみで使用し、同意がある場合及び法令の規定に基づいて、
   司法・行政またはこれに類する機関から情報開示の要請を請けた場合以外は、第三者に委託いたしません。


当社基準で管理監督をおこなっている企業に業務を委託し、個人情報を委託する場合


(業務委託会社とは商品配送を請負う宅配業者、ダイレクトメール配送のための宛名ラベル作成会社、商品代金未払いの場合の集金代行会社、コンビニ、決済収納代行会社、クレジット代行会社など)
※クレジット代行会社はヤマトフィナンシャル(株)です。当社ではクレジットカード情報は保存しません。
※お友達をご紹介いただき、サンプルセットを送付する場合にはご紹介者様のお名前をお知らせします。


3.開示等、及び苦情・相談の対応について


お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知・開示を請求することができます。請求がなくても、必要な場合は内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を求めることができます。また、弊社の個人情報の取り扱い及び個人情報保護マネジメントに関する苦情・相談などを申し付けることができます。
当社では、これらを受け付けた場合は、開示等を請求する手続き等についてご本人様にお知らせし、適切かつ迅速に対応させていただきます。お申し出の手続きについては、下記のお問合せ窓口へご連絡ください。

a)当社の名称:株式会社 市川園
b)個人情報保護管理者:出荷部 小泉 英明(TEL 054-259-0141)
c)すべての開示対象個人情報の利用目的
 ・当社の商品・サンプルセットの販売・配送、及びカタログ・メルマガ・チラシ等の送付のため
 ・採用応募者の採否判断・連絡のため
 ・従業者・退職者の連絡・管理のため
d)開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先:下記お問い合わせ窓口
e)認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先:下記認定個人情報保護団体
f)①開示などの申し出先:下記お問い合わせ窓口
②開示等の求めに際して提出すべき書面の様式及び求めの方式:「個人情報開示請求書」及び下記③の本人確認書類を、下記お問い合わせ窓口へ郵送下さい。「個人情報開示請求書」は下記お問い合わせ窓口へ連絡頂ければ送付します。
③本人または代理人であることの確認方法:
イ.本人の場合:開示等を求める方の氏名及び住所と同一の氏名および住所が記載されている運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、外国人登録証明書、住民基本台帳カード、個人番号カード の表面のコピーのいずれか1通(本籍地の情報は塗りつぶしてお送りください。また、個人番号カードの場合、個人番号が記載されている裏面は送付しないでください。)
ロ.任意代理人からの申し出の場合:委任状(本人の署名捺印) 1通、委任状に押された本人の印鑑同一の印影の印鑑証明書 1通、及び代理人を確認するための書類(前記イ項)
ハ. 法定代理人(親権者もしくは成年後見人)からの申し出の場合:戸籍謄本、戸籍抄本、登記事項証明書等その資格を証明する公的書類いずれか 1通(本籍地の情報は塗りつぶしてお送りください。)、及び代理人を確認するための書類(前記イ項)
④手数料:手数料は徴収致しません。

<お問い合わせ窓口>
株式会社 市川園 個人情報管理責任者 小泉英明
〒421-0198 静岡県静岡市駿河区みずほ4-2-3
TEL 054-259-0141 FAX 0120-259014
E-mail ocha@ichikawaen.co.jp

認定個人情報保護団体
一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)
〒106-0032
東京都港区六本木1-9-9
六本木ファーストビル内
TEL 03-5860-7563

4.個人情報を与えることの任意性について


個人情報の提出は本人の任意です。
しかし提出されなかった場合には、希望するサービスを受けることができないことがございます。

<個人情報管理責任者>
出荷部 小泉 英明
株式会社 市川園
〒421-0198 静岡県静岡市駿河区みずほ4-2-3
TEL 054-259-0141 FAX 0120-259014
E-mail ocha@ichikawaen.co.jp